Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów, oferujemy projekty polegające na tworzeniu systemów „pod klucz”, spełniających ich indywidualne potrzeby oraz wymogi. Dotychczasowe doświadczenie w prowadzeniu tego typu projektów oraz specjalistyczna wiedza z zakresu tworzenia wielu systemów informatycznych sprawiają, że oferujemy szeroki zakres usług związany z projektowaniem, utrzymaniem systemów dedykowanych i dostosowanych do potrzeb oraz modelu biznesowego firmy naszego klienta. Realizowane przez nas projekty „pod klucz” polegające na tworzeniu oprogramowania mogą obejmować kilka lub  wszystkie podane fazy:

• analizę wymagań,
• projektowanie budowy systemu,
• budowanie prototypu,
• implementację oprogramowania,
• testowanie,
• wdrożenie,
• dokumentowanie,
• szkolenie,
• wsparcie powdrożeniowe,
• serwisowanie.

Szczególne doświadczenie posiada firma w zakresie analizy i budowy systemów wspierających:

•  zarządzanie w telekomunikacji (systemy operatorskie, systemy typu ISP, korporacyjne systemy telekomunikacyjne)
• zarządzanie procesami biznesowymi (wykorzystanie BPEL, TIBCO - monitorowanie, analiza i działanie w czasie rzeczywistym)

Jednym z naszych większych sukcesów jest zaprojektowanie i wdrożenie dedykowanego systemu wspierającego nadzór nad siecią sprzedaży dla jednego z największych operatorów sieci komórkowych. Realizacja projektu rozpoczęła się w 2002 roku i obejmuje wszystkie etapy, począwszy od szczegółowej anlizy wymagań, poprzez wdrożenie, szkolenia użytkowników, aż po obsługę serwisową.

Architektura systemu obejmuje bazę centralną, w której przechowywane są dane z całej sieci sprzedaży, oraz bazy lokalne, znajdujące się  na komputerach pracowników terenowych. Wymiana infromacji między bazami centralną i lokalnymi odbywa się za pośrednictwem procesu synchronizacji, wykorzystującego wydajny i bezpieczny protokół komunikacji. Dostęp do danych realizowany jest przy użyciu aplikacji, zainstalowanej na komputerach użytkowników. Dzieki takiemu rozwiązaniu pracownicy terenowi mają dostep do potrzebnych infromacji bez konieczności utrzymywania stałego połączenia z siecią korporacyjną. Z drugiej strony pracownicy centrali mają kontrolę nad pracą pracowników terenowych, oraz posiadają dostęp do zawsze aktualnych informacji.

Głównym celem systemu jest wsparcie pracowników terenowych w ich codziennej pracy poprzez:

• udostępnienie aktualnych infromacji nt. odwiedzanych punktów i pracowników w nich zatrudnionych,

• udostępnianie historii wizyt, dokumentów powiązanych z danym punktem,

• umożliwnienie planowania czasu pracy poprzez tworzenie harmonogramów,

• umożliwienie  wypełniania dokumentów kontrolnych, arkuszy standarów, dokumentów coachingowych, itp.,

• umożliwienie aktualizowania danych dotyczących punktów i pracowników,

• umożliwienie komunikowania się pomiędzy użytkownikami,

• usprawnienie procesu przeprowadzania testów wiedzy;

Pracownicy centrali mają do swojej dyspozycji dodatkowo moduł raportowy, umożliwiający szybkie i intuicyjne tworzenie szeregu zestawień, które są pomocne przy podejmowaniu decyzji. Duża konfigurowalność i elestyczność systemu ułatwia adaptację do zmieniającej się sytuacji w firmie (jak np. nowe typy wypełnianych dokumentów, nowy rodzaj punktu, sprzedaży, zmiana standardów wewnętrznych, zmiana struktury organizacji, itp). Ponadto system został zintegrowany z innymi rozwiązaniami informatycznymi, wykorzystywanymi w firmie klienta, co umożliwia obustronną wymianę danych.

Wraz z klientem stale dbamy o wysoką przydatność systemu, poprzez jego rozbudowę o nowe funkcjonalności. Specjaliści ZST-Softel udostępniają także swoją wiedzę i doświadczenie w zakresie użytkowania aplikacji, zapewniając wsparcie powdrożeniowe. Mimo przetwarzania coraz większej ilości informacji  i zwiększającej się liczby użytkowników aplikacja działa wydajnie i bezawaryjnie, zapewniając naszemu klientowi maksimum korzyści.

Dodatkowe informacje

W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt poprzez e-mail: lub formularz zapytania ofertowego.