Istotną działalnością firmy ZST-Softel jest świadczenie usług outsourcingowych. Nasi specjaliści uczestniczą w wielu kluczowych projektach z obszaru telekomunikacji. Wykonujemy projekty począwszy od specyfikacji wymagań, analizy, implementacji, testów jakościowych aż do wdrożenia. Zajmujemy się wdrożeniami rozwiązań, zapewniając również 24 godzinne wsparcie serwisowe w realizacji usług. Nabyta wiedza pozwala nam na podejmowanie coraz większych wyzwań i jest gwarancją sukcesu przedsięwzięcia. Rosnąca liczba pomyślnie wdrożonych projektów oraz zaufanie naszych klientów pozwalają nam na dynamiczny rozwój. Dostarczamy klientom kompleksowe rozwiązania biznesowe i informatyczne, odpowiadające ich indywidualnym potrzebom. Jesteśmy ciągle otwarci na nowe zlecenia i trudne wyzwania.

Kompetencje

Projekty, które realizujemy wymagają od nas nieustannego dostosowywania się do potrzeb naszych klientów, wymagań rynku oraz szerokiego zakresu technologii. Dlatego nasi specjaliści cechują się doświadczeniem w wykorzystaniu najwyższej klasy narzędzi i technologii oraz nowoczesnych języków programowania (zob. Lista kompetencji pracowników ).

Outsourcing IT

Outsourcing IT to długoterminowy kontrakt powierzający zewnętrznemu dostawcy odpowiedzialność w zakresie zarządzania i rozwoju przetwarzania transakcji, obsługi procesów biznesowych lub infrastruktury, mogący zawierać transfer ludzi lub zasobów.

Korzyści z outsorcingu

1. Umożliwienie firmie  koncentracji na kluczowych obszarach działalności.

2. Obniżenie kosztów operacyjnych.

3. Dostęp do specjalistów z branży IT (transfer umiejętności).

4. Ułatwienie korzystania z nowoczesnych rozwiązań w zakresie IT.

5. Podział ryzyka prowadzenia inwestycji informatycznych pomiędzy usługodawcę i zamawiającego.

6. Łatwość budżetowania - zarządzanie rozproszonymi aktywami.

7. Zapewnienie nowoczesnej platformy sprzętowej.

Nasza oferta

Świadczymy usługi outsourcingu programistów i konsultantów do projektu klienta. Outsourcing obejmuje pracę naszych specjalistów na rzecz klientów w modelu współpracy „Time & Material”. W modelu tym specjalista ZST-Softel zostaje oddelegowany do pracy na rzecz klienta korzystającego z usługi. Specjalista zarządzany jest przez klienta, a jego praca rozliczana jest na podstawie ilości wykorzystanych godzin. W ramach tego modelu definiowany jest szczegółowy zakres kompetencji jakie musi on posiadać oraz określana zostaje liczba godzin na jaką specjalista będzie wynajęty. Klient odpowiada za przydział konkretnych zadań, w ramach zakontraktowanego czasu.

Zasada współpracy ZST-Softel z klientami opiera się na realizacji usług wykonywanych przez specjalistów ZST-Softel w ramach podpisanej umowy. Na usługi składają się w szczególności:

• analiza wymagań,
• projekt systemu,
• realizacja prac według uzgodnionego harmonogramu,
• testy systemu i komponentów zależnych,
• przekazanie do eksploatacji produkcyjnej,
• utrzymanie systemu (usługa hot-line, modyfikacje systemu).

Usługi świadczone są na podstawie oddzielnych zleceń podpisanych przez obydwie strony (ZST-Softel oraz klienta). Określają one w szczególności dokładny zakres kompetencji specjalistów, zakres zleconych prac, ilość zasobów – specjalistów która w ocenie klienta winna realizować zlecenie, przewidywany czas trwania zlecenia. W zależności od potrzeb klienta, możemy zagwarantować krótki czas uruchomienia osobnego zlecenia oraz ciągłości zasobów w kolejnych zleceniach.

Zlecenia realizowane są generalnie w siedzibie klienta. Istnieje również możliwość pracy za granicą.

Podejmujemy się również outsourcingu całych projektów.

Krok po kroku

Przykładowa ścieżka rozpoczęcia usługi – krok po kroku:

1. Klient przedstawia swoje wymagania:
• kompetencje specjalisty,
• wymagana ilość zasobów,
• czas realizacji.
2. ZST-Softel przedstawia klientowi:
• listę proponowanych specjalistów do wykonania usługi łącznie z CV tych specjalistów.
3. Klient przeprowadza weryfikację:
   • konsultacje telefoniczne,
   • możliwość spotkania ze specjalistami (wszystkimi lub niektórymi).
4. Akceptacja klienta:
• podpisanie umowy ramowej (wraz z klauzulą poufności) w ramach której realizowane będą zlecenia.
5. Rozpoczęcie prac.

Model rozliczania

Model rozliczania pracy specjalistów w modelu „Time & Material” opiera się na podstawie przepracowanych przez oddelegowanego specjalistę godzin, przeliczonych za pomocą ustalonych stawek godzinowych odpowiadających poszczególnym typom specjalistów (Project Manager, Projektant, Starszy Programista, Programista, Analityk, Tester itp).

Rozliczanie w tym modelu składa się z następujących opłat:

• kosztów godzinowych,


• kosztów związanych z przejazdami (dojazd i powrót) oraz akomodacją pracowników pracujących w siedzibie klienta.

Dodatkowe informacje

W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt poprzez e-mail: lub formularz zapytania ofertowego.